Гарантия

На мебель производства ООО ПО “ГЕФЕСД” установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течение данного срока Вы можете обратиться к специалистам гарантийной службы в случае выявления недостатков, возникших по вине производителя - все они будут бесплатно устранены сервисной службой ООО ПО “ГЕФЕСД”. Претензии по внешнему виду, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счет покупателя.

Для получения гарантийного ремонта нужно отправить письмо-претензию на адрес gefesd.sales@ostec-group.ru. Письмо-претензия должно быть на фирменном бланке Вашей компании, в письме необходимо указать выявленные дефекты, причины и приложить фотоотчет. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание НЕ производится в случае:

• невыполнения условий эксплуатации, наличия на изделии механических повреждений;
• превышения допустимых нагрузок;
• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий;
• наличия следов постороннего вмешательства в изделие;
• ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными производителем;
• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.